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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,看紅豆居家打造自己的粉絲經(jīng)濟(jì)
文章來源:紡織服裝周刊 2018-03-19


  本刊記者-李曉慧  李江敏

  3月14日,2018中國國際服裝服飾博覽會(huì)(CHIC 2018)在上海國家會(huì)展中心拉開帷幕,紅豆居家的新品嬰兒綿文胸和U+內(nèi)褲受到參會(huì)者熱捧。而此前的3月8日,紅豆居家的第十屆“柔軟女神節(jié)”銷售異?;鸨?,全天銷售文胸16萬件,單店業(yè)績較去年同期增長66.13%。紅豆居家究竟有什么魅力讓無數(shù)女神競折腰?且聽小編為你細(xì)細(xì)道來。 

  忠實(shí)“紅粉”的前世今生 

  紅豆集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)始于2008年,多年來,紅豆借助天貓、淘寶、京東等第三方網(wǎng)銷平臺(tái),開設(shè)紅豆下屬品牌店鋪,線上銷售額每年翻倍增長。此外,紅豆居家擁有織造、染整、成衣等內(nèi)部工廠,有著強(qiáng)大的面料設(shè)計(jì)研發(fā)能力的同時(shí),將成本降至最低。這種一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,讓更多的消費(fèi)者以電商的價(jià)格,擁有到商場的品質(zhì)。 

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線上平臺(tái)的出現(xiàn)使得粉絲群體的聚集和呈現(xiàn)更為直觀,與偶像明星光環(huán)吸引的粉絲經(jīng)濟(jì)不同的是,品牌之所以能留住粉絲,靠的是產(chǎn)品和實(shí)力。

  2009年,“雙十一”的誕生,刷新了電商的節(jié)日促銷游戲規(guī)則,至此后每年的雙十一,對(duì)于紅豆居家來說都是年度最盛大的粉絲回饋節(jié)點(diǎn)。2015年雙十一紅豆居家電子商務(wù)創(chuàng)造了2分鐘銷售破百萬元,23分鐘銷售破千萬元的紀(jì)錄;2016年雙十一,零點(diǎn)僅過去一小時(shí),紅豆居家的銷售額就達(dá)到2500萬元;2017年雙十一,紅豆居家結(jié)合“淘寶直播”,另辟蹊徑采用紅豆人自己的主播——紅豆居家員工,輪番上陣“帶貨”大比拼。網(wǎng)紅播主們利用自身影響力輻射粉絲群體,挖掘紅豆居家潛在消費(fèi)者,員工主播則更具備產(chǎn)品介紹專業(yè)性,從而鞏固“忠粉”,從電商平臺(tái)薅流量,用“粉絲經(jīng)濟(jì)”的方式和頭腦使品牌更年輕、有活力,倍增多元屬性,累積忠實(shí)粉絲——“紅粉”。  

  數(shù)字背后的品牌誠意 

  對(duì)品牌而言,“吸粉”不是最困難的,難的是維持消費(fèi)者的品牌粘性。相較于其他品牌,“國民內(nèi)衣”紅豆居家的品牌建設(shè)策略也是與眾不同,更加親民。消費(fèi)者能夠在紅豆居家公眾號(hào)上暢所欲言,意見一經(jīng)認(rèn)可、采納,設(shè)計(jì)出成品后,還能第一時(shí)間試穿體驗(yàn),這種參與感讓平臺(tái)上的消費(fèi)者理所當(dāng)然成為了紅豆居家的忠誠“紅粉”,截止到18年2月,紅豆居家已擁有線上線下忠誠紅粉190萬人。 

  當(dāng)詢問到紅豆居家今年3.8文胸節(jié)為何如此火爆時(shí),品牌總監(jiān)稱:紅豆居家非常重視用戶,我們積累了190多萬的用戶,用戶的痛點(diǎn)就是我們的研發(fā)出發(fā)點(diǎn)。我們與用戶有著最扁平高效的互動(dòng),一切經(jīng)營都圍繞用戶,即“用戶思維”。活動(dòng)前,紅豆居家的微信公眾號(hào)上發(fā)布了一篇文章預(yù)熱,得到10萬+的閱讀點(diǎn)贊,當(dāng)時(shí),我們就預(yù)測這次3.8文胸節(jié)一定會(huì)大獲成功。

  點(diǎn)開這篇10+的閱讀,內(nèi)容其實(shí)很簡單,互動(dòng)主題“作為女性,穿著文胸的最大痛點(diǎn)是什么”話題的拋出直接引發(fā)了評(píng)論區(qū)的火爆。微信小編不僅在眾多評(píng)論中挑選正向評(píng)價(jià)的留言,還把意見也展示出來,還有加之詳細(xì)的回答、解惑和選購建議,真心待“紅粉”,全心創(chuàng)品牌的情感都濃縮在了這篇文章里。不論是10萬+還是190萬,在這些數(shù)字背后,都是滿滿的誠意。 

  粉絲經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)回歸 

  粉絲互動(dòng)做得再好,還是要回歸產(chǎn)品本身。多年來,通過廣泛深入的市場調(diào)研,紅豆居家自主研發(fā)出的第一個(gè)爆款產(chǎn)品——顛覆行業(yè)的紅豆絨內(nèi)衣后,不斷研究創(chuàng)新,迭代新品,開發(fā)出多種健康、舒適的產(chǎn)品:嬰兒肌膚般柔軟的嬰兒綿文胸,滑爽的紅豆棉居家服,極致的U+內(nèi)褲……

  設(shè)計(jì)師在門店研究消費(fèi)者購物習(xí)慣時(shí)發(fā)現(xiàn),95%的女性在選購文胸時(shí),都會(huì)捏一捏文胸的模杯,一是判斷模杯的厚度,二是體驗(yàn)?zāi)1彳浂?。紅豆居家根據(jù)消費(fèi)者這一購物習(xí)慣,研發(fā)出如嬰兒肌膚般柔軟的嬰兒綿文胸,采用日本進(jìn)口生態(tài)綿,雙密度綿杯設(shè)計(jì),內(nèi)層采用低密海綿,柔軟舒適,透氣性好,減輕重量,外層采用高密海綿,不易變形兼具聚攏效果。經(jīng)過權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)檢測證明,嬰兒綿文胸有著柔軟的手感與良好的保型性。 

  U+內(nèi)褲是紅豆居家追求極致的另一創(chuàng)新成果,采用100支超細(xì)旦莫代爾制作而成,有著絲綢般細(xì)膩滑爽的觸感,創(chuàng)新的270°無接縫技術(shù),穿著舒適,前襠U型立體版型引入“點(diǎn)高”的概念,更符合人體工學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。 

  這些新品都在2018國際服裝服飾博覽會(huì)上一一展現(xiàn),紅豆居家用產(chǎn)品和質(zhì)量征服了到場的每一位來賓,用實(shí)力瘋狂“吸粉”! 

 
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