| 疫情下的反思：專業(yè)市場怎么做，才能平穩(wěn)度過2022年？ |
本刊記者-李亞靜  開欄語：
疫情的反復(fù)沖擊，讓很多企業(yè)陷入了一定的困境。面對疫情和由此引發(fā)的其他不確定性，紡織企業(yè)該如何應(yīng)對？在經(jīng)營受阻的情況下，企業(yè)都在做些什么、想些什么？經(jīng)營者、專家們又有哪些建議？《紡織服裝周刊》就此采訪了部分企業(yè)和機(jī)構(gòu)的代表，貼近了解一線狀況，為行業(yè)探究方向，引發(fā)思考。
今年的疫情倒春寒，讓金三銀四不復(fù)往日繁榮，供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、客流不暢、終端消費(fèi)低迷……一系列連鎖反應(yīng)在紡織服裝專業(yè)市場相繼發(fā)生。然而在新冠肺炎的影響下，專業(yè)市場早已形成了疫情防控體制機(jī)制，開展了一系列智能化管理措施，部分專業(yè)市場針對受疫情影響的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，出臺(tái)了扶持政策，做到了精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力。
湖南株洲新華麗市場：保安全、保經(jīng)營、保穩(wěn)定
地處湖南株洲蘆淞服飾市場群中心地帶的新華麗服裝批發(fā)大市場，是集服裝批發(fā)、品牌培育、信息發(fā)布、商品展示、物流配送等功能于一體的現(xiàn)代化專業(yè)女裝市場。
受3月份這波本土疫情擴(kuò)散帶來的不利影響，株洲本地服裝批發(fā)市場分別遭到了疫情的巨大沖擊，主要表現(xiàn)為供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、客流不暢、終端消費(fèi)低迷。
 湖南新華麗企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理（新華麗市場）謝明在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時(shí)表示，“自去年8月份以來，受疫情和秋季持續(xù)高溫天氣影響，株洲眾多商戶秋款服裝銷售不理想。今年，因疫情和天氣反常的疊加影響，不少批發(fā)商戶提前準(zhǔn)備的春季新裝全部積壓，眾多中小服裝企業(yè)以及市場個(gè)體工商戶承受著最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。目前，市場客流正在緩慢恢復(fù)中?！?nbsp;
今年，疫情爆發(fā)期間，新華麗市場率先引進(jìn)智能掃碼器、自動(dòng)測溫儀等先進(jìn)設(shè)備，依靠“人防+技防”等手段，有序進(jìn)行著疫情防控工作。
一方面，市場所有中、高層管理人員放棄休息，始終堅(jiān)守市場疫情防控一線，認(rèn)真做好人員登記、測溫、亮碼等疫情值班工作，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。
另一方面，市場及時(shí)采購防疫物資，為市場從業(yè)人員和顧客免費(fèi)發(fā)放口罩50000余只，有效保障了市場疫情防控需要。
 此外，市場充分利用自媒體開展小視頻推廣、直播探店、直播帶貨等活動(dòng)，助力市場以及商戶品牌宣傳推廣，希望幫助商戶積極引流、促銷，減少庫存壓力。
謝明表示，“疫情爆發(fā)這兩年，市場主要的目標(biāo)就是保安全、保經(jīng)營、保穩(wěn)定?！?/font>
為最大限度化解疫情帶來的影響，新華麗市場這兩年主要開展了以下工作：一是在市場內(nèi)開展“0元寄”快遞優(yōu)惠活動(dòng)，降低商戶物流成本；二是充分發(fā)揮自媒體的宣傳推廣作用，打造市場自媒體矩陣，成功上線“華麗e”商戶系統(tǒng)；推出“華麗那些事”官方抖音號(hào)；三是在市場開展“雙優(yōu)先”活動(dòng)，強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶并讓商戶在市場安心做生意，做到服務(wù)不僅有深度，更有溫度，強(qiáng)化市場服務(wù)品質(zhì)化的口碑；四是認(rèn)真做好城鎮(zhèn)縣域市場的調(diào)研工作，助力商戶打通下游銷售端的滯銷瓶頸，增加批發(fā)客商的流量；五是積極引導(dǎo)市場商戶進(jìn)行商鋪裝修，美化市場環(huán)境，吸引人氣。這些舉措在今年不斷反復(fù)的疫情防控中起到了積極有效的穩(wěn)增長、保經(jīng)營作用。
謝明談到，疫情對整個(gè)服飾產(chǎn)業(yè)的影響是非常明顯的，人員停止流動(dòng)、快遞物流不暢，市場商戶信心不足、負(fù)重前行，面臨現(xiàn)金流中斷、客戶流失、庫存積壓等諸多問題，“我認(rèn)為市場要平穩(wěn)度過2022年，就是三個(gè)關(guān)鍵詞：抗衰、洗牌、苦熬?！?/font>
 據(jù)悉，新華麗服裝批發(fā)大市場地處湖南株洲蘆淞服飾市場群中心地帶，總投資3億元，建筑面積5萬平方米，商鋪1000余個(gè)，從業(yè)人員5000余人，年服裝成交額20億元以上，是集服裝批發(fā)、品牌培育、信息發(fā)布、商品展示、物流配送等功能于一體的現(xiàn)代化專業(yè)女裝市場。連續(xù)多次被評(píng)為“全國百強(qiáng)紡織品服裝市場”“全國文明誠信市場”“消費(fèi)者滿意市場”“湖南省十大活力市場”等榮譽(yù)。2021年，市場積極推進(jìn)品牌培育孵化，引領(lǐng)商戶走品牌化發(fā)展道路，不斷拓寬銷售渠道，激活經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展新動(dòng)能；組織商戶在穩(wěn)定線下銷售客源的同時(shí)積極向線上轉(zhuǎn)型；華麗官方抖音號(hào)影響力逐步增大，市場凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，被授予“中國服裝品牌孵化基地”。
中國東方絲綢市場各公共服務(wù)平臺(tái)：惠企出實(shí)招，打好“組合拳”
穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展，離不開成千上萬的企業(yè)，也離不開實(shí)實(shí)在在的政策支持。為了幫助中國東方絲綢市場區(qū)域內(nèi)廣大紡織貿(mào)易企業(yè)降低疫情影響，克服經(jīng)營困難，中國東方絲綢市場各公共服務(wù)平臺(tái)在疫情期間紛紛制定了減免扶持政策，加大力度服務(wù)市場主體，幫助企業(yè)紓困解難，助力疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
盛澤設(shè)界、華創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國家紡織面料館（盛澤館）、中紡聯(lián)檢驗(yàn)技術(shù)、東紡云智互聯(lián)科技、中紡學(xué)面料產(chǎn)業(yè)研究院等平臺(tái)紛紛發(fā)布了惠企政策。
 “對于入駐設(shè)界的設(shè)計(jì)類企業(yè)，我們給予首年免租的優(yōu)惠政策。”盛澤設(shè)界時(shí)尚產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，為鼓勵(lì)更多設(shè)計(jì)類工作室落戶盛澤，凡是月設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)達(dá)5萬元的工作室，他們即給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)可抵扣第二年租金。對于品牌成衣供應(yīng)類企業(yè)，只要年開票金額達(dá)300萬元，盛澤設(shè)界即給予其租金減免半年的優(yōu)惠；年開票達(dá)500萬元?jiǎng)t可免收全年租金。此外，盛澤設(shè)界還可以幫助入駐工作室和盛澤面料企業(yè)開展免費(fèi)代招聘設(shè)計(jì)師和崗前培訓(xùn)等服務(wù)。
華創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營（蘇州）有限公司可以為市場企業(yè)提供財(cái)稅服務(wù)、品牌服務(wù)、金融服務(wù)、法律服務(wù)，包括免費(fèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃、免費(fèi)logo設(shè)計(jì)、企業(yè)融資方案解析、免費(fèi)法律咨詢等服務(wù)。
國家紡織面料館（盛澤館）將免費(fèi)為從事現(xiàn)貨的企業(yè)在常熟、虎門進(jìn)行展示、推廣、轉(zhuǎn)化等服務(wù)，并免費(fèi)為企業(yè)提供紡織信息咨詢服務(wù)。
蘇州中紡聯(lián)檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù)有限公司作為一家紡織品檢測機(jī)構(gòu)，將為市場企業(yè)提供單次檢測金額每滿500元減100元的優(yōu)惠服務(wù)（對已有簽訂了合作協(xié)議享受折扣的企業(yè)，可累積計(jì)算），同時(shí)對市場企業(yè)提供上門收取檢測樣品的服務(wù)，對市場企業(yè)提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。
 東紡云智（蘇州）互聯(lián)科技有限公司給予企業(yè)軟件開發(fā)、（綢都網(wǎng)）抖音宣傳、雜志微信廣告推廣等五折優(yōu)惠。同時(shí)，與中國綢都網(wǎng)產(chǎn)生業(yè)務(wù)的企業(yè)，可以免費(fèi)入駐中國綢都網(wǎng)的樣品中心和阿里巴巴國際站，并獲贈(zèng)一期《布工廠》雜志的企業(yè)名片。
蘇州宜布網(wǎng)電子商務(wù)有限公司的優(yōu)惠也相當(dāng)給力。凡是在宜布網(wǎng)戶外電子屏核心位置廣告投放、宜布網(wǎng)微信公眾號(hào)廣告投放的企業(yè)，均可享受五折優(yōu)惠。此外，宜布網(wǎng)在全國各大紡織服裝生產(chǎn)基地的面料服務(wù)中心也將為市場紡織企業(yè)作面料產(chǎn)品免費(fèi)推廣和企業(yè)宣傳。
蘇州鼎鑫企業(yè)管理有限公司為新辦企業(yè)提供免費(fèi)辦證服務(wù)，同時(shí)代理記帳、出口退稅、高新申報(bào)、技改項(xiàng)目等服務(wù)均可享受市場價(jià)八折。此外，還有中紡學(xué)面料產(chǎn)業(yè)研究院同樣將最大限度給予企業(yè)技術(shù)支持。
疫情發(fā)生以來，中國東方絲綢市場管理辦公室堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，全力幫助市場主體排憂解難，聚焦受疫情影響的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。
常熟天虹服裝城：市場不歇業(yè)，疫情防控不放松
根據(jù)《蘇州市疫情防控2022年第125號(hào)通告》指出：自5月6日零時(shí)起，蘇州將堅(jiān)持開展核酸檢測常態(tài)化篩查監(jiān)測，憑72小時(shí)以內(nèi)核酸檢測陰性證明，進(jìn)入單位、小區(qū)、公共場所和乘坐公共交通。
常熟天虹服裝城嚴(yán)格落實(shí)蘇州市疫情防控要求，所有人員進(jìn)入市場需積極配合防疫要求，安全有序掃碼進(jìn)入市場。
 嚴(yán)把防疫關(guān)，相信防疫勝利一定會(huì)到來
疫情以來，常熟天虹服裝城一直嚴(yán)把防疫關(guān)，嚴(yán)格采購商、顧客蘇康碼和行程碼的查驗(yàn)，實(shí)時(shí)掌握服裝城從業(yè)人員核酸檢測情況。同時(shí)，全面加強(qiáng)公共區(qū)域消殺，確保防控工作不留隱患、不留死角，全力為采購商、顧客營造安全的購物環(huán)境。尤其是電梯、公共衛(wèi)生間和門把手等公共區(qū)域，清潔和消殺力度大，時(shí)刻守護(hù)著采購商、顧客的健康。
 值得關(guān)注的是，天虹服裝城成立了天虹服裝城疫情防控工作小組，定期召開專題會(huì)議部署防控工作，確保常熟市疫情防控指揮部防疫工作的全面落實(shí)。
面對反復(fù)的疫情形勢，天虹服裝城管理公司表示將與商戶一起共克時(shí)堅(jiān)，努力把疫情帶來的損失降到最低。同時(shí)呼吁商戶們加強(qiáng)貨包收取、拆封、清潔消毒等措施規(guī)范。相信防疫勝利一定會(huì)到來。
 丟掉負(fù)面情緒，沒有什么能難倒服裝人
越是困難時(shí)刻，越要尋找機(jī)會(huì)，疫情之下，常熟天虹服裝城商戶堅(jiān)信，疫情只是暫時(shí)的，丟掉負(fù)面消極的情緒，沒有什么能難倒服裝人。
常熟天虹服裝城商戶、“欣可霓”創(chuàng)始人闕銀惠表示，“如果覺得生活不如意，就想想那些不如你的人，再想想那些比你強(qiáng)的人強(qiáng)在哪，抱怨沮喪改變不了現(xiàn)狀，唯有改變自己并去適應(yīng)?！?nbsp;
一路走來，闕銀惠前前后后經(jīng)歷過很多次創(chuàng)業(yè)，21歲滿懷信心地開始了第一次創(chuàng)業(yè)，有了一家屬于自己的服裝店。但是做生意的道路總是一波三折，并沒有如想象中那么能賺錢，第一年就把積蓄全賠了。創(chuàng)業(yè)的失敗讓她很沮喪，但她并沒有一蹶不振，而是一邊打工一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，她時(shí)刻堅(jiān)信在哪里跌倒就在哪里爬起來，正是這一份堅(jiān)持，支撐了她在服裝這條道路上越來越好，越走越遠(yuǎn)。但她堅(jiān)信，疫情只是暫時(shí)的，丟掉負(fù)面消極的情緒，沒有什么能難倒服裝人。
 很多商戶，尤其是新商戶，心態(tài)放不平穩(wěn)，疫情下長時(shí)間沒有生意上門就會(huì)焦慮并失去信心，闕銀惠說：“這種心態(tài)是非常不可取的，要知道困難時(shí)期，信心比金子更珍貴，服裝的需求并沒有消失，只是被疫情延遲了而已，我們應(yīng)該理性的去看待這樣的變化，你遇到的問題，不光是你的問題，是整個(gè)行業(yè)的問題。不如趁這時(shí)期做一些積極的事情，做好線上推廣，展示產(chǎn)品，分享正能量，積累客源，維護(hù)好客戶關(guān)系。”
在直播火爆的當(dāng)下，很多商戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)新賽道，折騰一圈卻并沒有取得什么成績。關(guān)于這一點(diǎn)闕銀惠看得很透徹，她說：“實(shí)體店做不好并非受直播影響，而是因?yàn)闆]有好的產(chǎn)品。隨著時(shí)代的進(jìn)步，消費(fèi)者的觀念改變了，服裝的視覺感、時(shí)尚感、品質(zhì)感都很重要，這些是直播沒法給到的直觀感受，因此實(shí)體店的存在就顯得很有必要。當(dāng)下，實(shí)體店主更需要做好線上引流，例如打通抖音和微信朋友圈，通過抖音帶來的巨大流量，把全國各地的客戶都裝進(jìn)我的微信里，變成我的流量?！?nbsp;
部分信息來源：吾愛盛澤、常熟天虹服裝城官微 |
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