隨著貝斯特海外市場的拓展,企業(yè)設(shè)備和品牌已贏得了不少忠實(shí)客戶
中秋節(jié)小長假剛過,很多企業(yè)的員工都還在“假期綜合癥”狀態(tài),然而,貝斯特機(jī)械制造有限公司的服務(wù)人員卻仍舊十分忙碌,有的甚至還得在海外客戶企業(yè)那里,緊張地進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試乃至培訓(xùn)工作。
貝斯特服務(wù)人員在越南客戶企業(yè)進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試
當(dāng)然,忙碌的不僅是貝斯特的海外市場服務(wù)人員,工廠內(nèi)因生產(chǎn)、發(fā)貨不斷,也是同樣處于忙碌的狀態(tài)下,這些天廠區(qū)內(nèi)的運(yùn)輸車輛進(jìn)出更加頻繁,不斷有滿載設(shè)備的車輛發(fā)出。
貝斯特海外訂單出貨頻繁
近幾年,隨著貝斯特海外市場拓展步伐的加快,企業(yè)的設(shè)備已贏得了越來越多海外客戶的認(rèn)可,從越南到巴基斯坦,再到印度尼西亞等等,且隨著設(shè)備的落地應(yīng)用,貝斯特很快就憑借企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)力贏得了一批又一批忠實(shí)的海外客戶群。
貝斯特設(shè)備在巴基斯坦客戶企業(yè)進(jìn)行安裝調(diào)試
“走出去”已經(jīng)當(dāng)下中國紡機(jī)業(yè)市場拓展的重要舉措,不管是隨同本土紡織企業(yè)需要涉足海外,還是深入各個(gè)國家紡企需求尋找市場機(jī)會(huì),企業(yè)無不使用渾身解數(shù)在以各種方法捕捉新的市場機(jī)會(huì)。
同樣,經(jīng)過幾年的海外市場探索和客戶溝通,貝斯特也總結(jié)出了自己的經(jīng)驗(yàn),并不斷優(yōu)化著自己“走出去”的路徑。比如,這兩年企業(yè)在設(shè)備安裝方面的創(chuàng)新,在零件設(shè)計(jì)理念上的轉(zhuǎn)變和提升,以及客戶設(shè)備運(yùn)行后的便捷維護(hù)、保養(yǎng)方案優(yōu)化等等,無不是貝斯特銷售、技術(shù)以及服務(wù)人員摸索出來的優(yōu)化海外市場服務(wù)力的手段。很多都是設(shè)備和服務(wù)的細(xì)微處提升和創(chuàng)新,反映在設(shè)備上就是貝斯特設(shè)備性能的穩(wěn)步提升,不僅運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性更好,在長期、高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下的能耗更低,還包括設(shè)備使用壽命的延長……這些深入細(xì)節(jié)的創(chuàng)新,也最終贏得了海外客戶的喜愛和認(rèn)可,讓貝斯特的品牌辨識(shí)度在海外市場也變得越來越強(qiáng)。
貝斯特從細(xì)節(jié)入手,提升設(shè)備性能
自然,關(guān)注細(xì)節(jié)并非貝斯特的一時(shí)興起,是企業(yè)一貫秉持的工匠精神使然。且這樣的關(guān)注細(xì)節(jié)如今已不只在設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新上,更落實(shí)到了企業(yè)對(duì)不同市場的分析上,這些串聯(lián)了詳實(shí)需求的分析,無疑使貝斯特的技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)服務(wù)更加明確、到位。
在一單難求的當(dāng)下,拓展海外市場可以依靠什么?拼價(jià)格?拼手腕?拼到最后不是仍要回歸到產(chǎn)品技術(shù)上?如何笑到最后,想來摸準(zhǔn)需求脈搏,精準(zhǔn)服務(wù)才是正解。