基于新數(shù)據(jù)的營銷 |
筆者做政策分析與專業(yè)調(diào)查研究出身,以前做政策分析基本上屬于無數(shù)據(jù)分析,做專業(yè)調(diào)查屬于抽樣的小數(shù)據(jù)分析,而今天大家在討論大數(shù)據(jù)分析。實(shí)際上,大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是公共與共享的數(shù)據(jù),它可能有兩個(gè)前提,一是政務(wù)數(shù)據(jù)渠道的開放,二是更多的商務(wù)數(shù)據(jù)源的開放。因?yàn)檫@兩個(gè)前提基本上不具備,因此今天的大數(shù)據(jù)的說法熱鬧多于門道。
![]() 當(dāng)然與以往相比較,單一渠道源的規(guī)模數(shù)據(jù)擁有者比以前多,更多的企業(yè)懂得將更多的事實(shí)信息數(shù)字化,因此我們的確面臨著數(shù)據(jù)規(guī)模增長(zhǎng)與數(shù)據(jù)作用放大的現(xiàn)實(shí),這可以被看作是中數(shù)據(jù)的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代,我們需要有所作為。
其一,阿里巴巴、1號(hào)店、京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚膛c新媒體平臺(tái)上積累了越來越多的數(shù)據(jù),而且即使很小的電商與離線服務(wù)機(jī)構(gòu)也掌握了越來越多的信息化管理的數(shù)據(jù)信息,這些數(shù)據(jù)有一個(gè)區(qū)別于以往小數(shù)據(jù)時(shí)代的以報(bào)告數(shù)據(jù)為主的特性,轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕袨楹圹E與個(gè)人背景相聯(lián)系的事實(shí)數(shù)據(jù)。
這是一個(gè)重大的變革,不只是數(shù)據(jù)量大很多,而且提供了很多過去不能夠充分掌握的信息面,對(duì)于信息的深入挖據(jù)提供了很多嶄新的認(rèn)識(shí)角度。但是這些數(shù)據(jù)在解讀層面仍然需要小數(shù)據(jù)的輔助從而達(dá)到精準(zhǔn),否則就會(huì)形成太多的假設(shè)性解讀,這恰恰是今天零點(diǎn)的多元數(shù)據(jù)整合分析計(jì)劃所做的工作。
其二,我們也要非常關(guān)注通過探頭、指紋讀錄機(jī)、面部識(shí)別機(jī)、二維碼等渠道獲得的數(shù)字化信息,并且將多渠道信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行一體化整合。今天這些數(shù)字化技術(shù)將我們的痕跡大量地存儲(chǔ)與管理起來,從而構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),收集與整合管理是其中的關(guān)鍵。
其三,新媒體時(shí)代的影響力資源正在重新分配。以微博為例,一般網(wǎng)友、博友、關(guān)注量大的博友、轉(zhuǎn)發(fā)量大的博友、評(píng)論量大的博友代表了影響力模式的分層,其實(shí)他們影響其他網(wǎng)民的半徑與程度是很不一樣的。今天我們的營銷創(chuàng)意在新媒體時(shí)代正在經(jīng)歷從代表性管理模式向影響力管理模式的轉(zhuǎn)化,也就是說對(duì)于輿論積極分子的重視程度空前提升,因?yàn)樗麄兺高^新媒體取得了收集信息、傳播信息與塑造市場(chǎng)需求的新地位。
因此在營銷與動(dòng)員意義上,過去的均衡分配資源的策略更加讓位于影響力領(lǐng)域的馬太效應(yīng)與加重策略,也就是越有影響力的群體將獲得越多的資源。當(dāng)然,大V很有影響力,不過草根獲得影響力的可能性也在加強(qiáng)。(袁岳/文) |
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