百尺竿頭,永不止步!常熟服裝城轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐與收獲 |
中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)流通分會(huì)研究咨詢部 / 供稿
常熟市是全國(guó)著名的紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地,擁有8個(gè)各具特色的紡織服裝產(chǎn)業(yè)基地稱號(hào);常熟集群擁有完整的紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈條,集聚了波司登、夢(mèng)蘭等5000多家紡織服裝企業(yè),2017年紡織服裝產(chǎn)業(yè)完成銷售1500億元,市場(chǎng)交易額1489億元。常熟服裝城經(jīng)過三十多年的發(fā)展,已成為全國(guó)著名、行業(yè)領(lǐng)先的紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)集群;常熟服裝城憑借得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和區(qū)位優(yōu)勢(shì),領(lǐng)跑全國(guó)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)。近日,常熟服裝城在首屆中國(guó)紡織服裝流通大獎(jiǎng)評(píng)選中,獲得最高獎(jiǎng)“流通大獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào),再次彰顯了其在我國(guó)紡織服裝流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代,常熟服裝城也進(jìn)入了新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和升級(jí)發(fā)展的攻堅(jiān)階段。從內(nèi)部條件看,常熟服裝城的全國(guó)性品牌、專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、高水平營(yíng)銷人才、高端設(shè)計(jì)師資源整體欠缺,直接導(dǎo)致了常熟服裝城難以形成注重設(shè)計(jì)品位和品牌營(yíng)銷的整體氛圍,“走量”思維仍然根深蒂固;從外部環(huán)境看,近年來電子商務(wù)對(duì)實(shí)體銷售的沖擊,紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,影響和分流了常熟服裝城的商戶及消費(fèi)者資源,交通扁平化也不斷擠壓常熟商品的輻射半徑。 2016年常熟服裝城正式獲批市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式試點(diǎn),正式開通了江蘇(常熟)——中亞市場(chǎng)采購(gòu)專列,外貿(mào)新模式成為常熟服裝城新的增長(zhǎng)點(diǎn),迎來了“一帶一路”的歷史機(jī)遇;常熟服裝城緊抓新機(jī)遇,突出新亮點(diǎn),提升新動(dòng)能,邁入轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的新征程。 四輪驅(qū)動(dòng) 轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎 打造特色單體市場(chǎng) 常熟服裝城在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中,重點(diǎn)強(qiáng)化單體市場(chǎng)的差異化經(jīng)營(yíng),著力推動(dòng)優(yōu)秀單體市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)探索,鼓勵(lì)樹立單體市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)標(biāo)桿。 2017年,常熟服裝城重點(diǎn)打造了三個(gè)主題市場(chǎng)。NSS新外貿(mào)女裝城突出時(shí)尚、品質(zhì)、原創(chuàng)、品牌四大特點(diǎn),與阿里1688合作,加快編制數(shù)字化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案,實(shí)現(xiàn)線上線下打通和數(shù)據(jù)化引流,打造常熟升級(jí)版的外貿(mào)商品集散地。新東方男裝城以常熟原創(chuàng)男裝為主題,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng),強(qiáng)化本土男裝企業(yè)時(shí)尚潮流的轉(zhuǎn)型提升。第一樓男裝圍繞“一級(jí)供貨、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、品牌集成”為目標(biāo)開展招商工作,力爭(zhēng)打造服裝城獨(dú)具特色的時(shí)尚男裝市場(chǎng),引領(lǐng)男裝版塊轉(zhuǎn)型。 常熟服裝城重點(diǎn)支持優(yōu)秀單體市場(chǎng)進(jìn)行模式創(chuàng)新。積極支持常熟天虹服裝城強(qiáng)化工廠店直營(yíng)模式,建立品牌服務(wù)體系,放大品牌孵化基地的帶動(dòng)效應(yīng);支持常熟白馬市場(chǎng)建立ODM大衣訂單交易中心,規(guī)劃2萬平米商鋪積極承接北京男裝,完善推廣貼牌訂單模式;支持外貿(mào)村秉承原創(chuàng)、時(shí)尚、品質(zhì)、品牌理念,圍繞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)、新模式快速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,為年輕的創(chuàng)業(yè)者提供絕佳的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。 試點(diǎn)市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式 常熟服裝城自2016年獲批市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式試點(diǎn)單位以來,充分抓住機(jī)遇,采取了一系列值得借鑒的切實(shí)行動(dòng),取得了良好的成果。 2016年9月,常熟服裝城獲批市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式試點(diǎn)以來,積極完善三大服務(wù)體系。一是完善了綜合監(jiān)管體系,截至2017年11月底,市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易共計(jì)9287票,出口11.72億美元,對(duì)全市外貿(mào)出口增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過9%;常熟及周邊紡織服裝類商品占總出口額的90%以上,試點(diǎn)取得從無到有、化零為整的良好效果。二是完善了外貿(mào)服務(wù)體系,建設(shè)市場(chǎng)采購(gòu)專區(qū),招商入駐數(shù)十家外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),拓展外貿(mào)服務(wù)功能,制訂外貿(mào)招商手冊(cè)、采購(gòu)知識(shí)問答手冊(cè)及宣傳資料,舉辦市場(chǎng)采購(gòu)業(yè)務(wù)宣講等各類外貿(mào)培訓(xùn);制作第一版《外貿(mào)商品需求名錄》和《市場(chǎng)供應(yīng)商品名錄》,擬定服裝城各專業(yè)市場(chǎng)和外貿(mào)商戶的海外推廣營(yíng)銷方案。三是完善了貿(mào)易促進(jìn)體系,聯(lián)動(dòng)全市四大招商體系,開展義烏、廣州外籍采購(gòu)商聚集區(qū)招商推介活動(dòng),義烏展銷會(huì)客廳啟動(dòng)運(yùn)營(yíng);大規(guī)模組團(tuán)參加廣交會(huì)、中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)、義博會(huì)和加拿大國(guó)際紡織品采購(gòu)展等境內(nèi)外展會(huì)并作專題推廣,擴(kuò)大常熟服裝城的國(guó)際知名度;引入易潤(rùn)等專業(yè)中介機(jī)構(gòu),常態(tài)化舉辦跨境貿(mào)易對(duì)接會(huì);引進(jìn)絲路通第三方公司專業(yè)從事通關(guān)場(chǎng)站服務(wù)。針對(duì)境外客商采購(gòu)特點(diǎn),與專業(yè)媒體推廣公司合作運(yùn)營(yíng)服裝城海外營(yíng)銷網(wǎng)站和Facebook賬號(hào),利用云平臺(tái)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客流,自2017年9月28日試運(yùn)營(yíng)至今,超500萬人瀏覽了網(wǎng)站,F(xiàn)acebook賬號(hào)已有3萬多粉絲和近千條詢盤信息,大大提高了境外推廣效率。 完善公共服務(wù)平臺(tái) 2017年,常熟服裝城完成了公共服務(wù)平臺(tái)體系的調(diào)整和完善,平臺(tái)的普及面更廣、服務(wù)更專業(yè)、功能更落地,公共服務(wù)平臺(tái)完成了從全面建設(shè)到積極落實(shí)的重要轉(zhuǎn)型。 常熟服裝城加快了現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)步伐,提升了已建平臺(tái)質(zhì)量效益。2017年成功舉辦了2017江南國(guó)際時(shí)裝周暨第十八屆中國(guó)江蘇(常熟)服裝服飾博覽會(huì)新聞發(fā)布會(huì)、百團(tuán)千人采購(gòu)節(jié)、對(duì)外貿(mào)易春季采購(gòu)會(huì)等重點(diǎn)活動(dòng);中國(guó)·常熟男裝指數(shù)中心對(duì)男裝指數(shù)出口鏈?zhǔn)胶屯戎笖?shù)的計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行了修正,出版《2017男裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》、《中國(guó)男裝指數(shù)季報(bào)》等專業(yè)報(bào)告,切實(shí)提升了指數(shù)服務(wù)商企的能力。常熟服裝在線圍繞“工具+服務(wù)”核心方向開展工作,為專業(yè)市場(chǎng)及商戶信息化提供小工具、技術(shù)開發(fā)及運(yùn)維服務(wù);常熟服裝在線全程參與百團(tuán)千人采購(gòu)節(jié)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)從活動(dòng)報(bào)名、簽到、返現(xiàn)到統(tǒng)計(jì)的全流程線上服務(wù),獲得近2000名采購(gòu)商一致好評(píng)。中國(guó)男裝設(shè)計(jì)交易中心將在深圳、廣州成立Showroom,并為常熟博凡針紡織有限公司、江蘇木杉服飾有限公司等知名企業(yè)制作趨勢(shì)畫冊(cè)。常熟中紡檢測(cè)中心服務(wù)企業(yè)及商戶137家,進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)550批次,免費(fèi)指導(dǎo)商戶對(duì)服裝吊牌進(jìn)行正確標(biāo)注,提高了商戶的服裝專業(yè)知識(shí)水平。 全面推進(jìn)智慧商城建設(shè) 2017年,常熟服裝城與中紡聯(lián)流通分會(huì)共同開展課題研究,探索專業(yè)市場(chǎng)智慧商城建設(shè)思路和路徑,積極打造我國(guó)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域智慧商城新標(biāo)桿。 常熟服裝城著力打造智慧商城,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)軟件化、軟件平臺(tái)化、平臺(tái)智慧化等手段,對(duì)專業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)地、場(chǎng)所、場(chǎng)景及上下游進(jìn)行數(shù)字化集成改造,通過核心業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化、集成化和智能化,打造精準(zhǔn)營(yíng)銷供應(yīng)鏈和時(shí)尚快速反應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和智能決策,建成智慧、高效運(yùn)營(yíng)管理體系的新型專業(yè)市場(chǎng)。 另一方面,常熟服裝城內(nèi)的單體市場(chǎng)也在以點(diǎn)帶面地進(jìn)行信息化嘗試和新模式探索。NSS新外貿(mào)女裝城正在推進(jìn)由常熟服裝城公共服務(wù)平臺(tái)打造的常支付,基于專業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn),為常熟服裝城定制開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)支付+智能營(yíng)銷平臺(tái),力求用二維碼暢通所有在線支付方式,為市場(chǎng)提供安全、便捷的移動(dòng)支付工具;通過會(huì)員管理、卡券營(yíng)銷、積分兌換等功能,幫助商戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和智能營(yíng)銷。NSS新外貿(mào)女裝城近200家商戶成為常支付合作商戶,通過常支付派發(fā)優(yōu)惠券及收款。 特色標(biāo)簽 書寫市場(chǎng)新定位 在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中不斷追求鮮明的特色標(biāo)簽。我國(guó)有一批擁有產(chǎn)業(yè)集群背景的產(chǎn)地型專業(yè)市場(chǎng),既有專業(yè)市場(chǎng)的職能和特色,又帶著鮮明的產(chǎn)業(yè)集群烙印,是我國(guó)特有的集群與市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合的專業(yè)市場(chǎng),常熟服裝城就是這類市場(chǎng)中的代表。作為集群與市場(chǎng)的中間環(huán)節(jié),常熟服裝城管委會(huì)肩負(fù)著服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)單體市場(chǎng)、服務(wù)采購(gòu)商、服務(wù)消費(fèi)者的多重使命,其轉(zhuǎn)型升級(jí)探索,也更具普遍意義和示范作用。 服務(wù)“新型”中小微企業(yè) 常熟服裝城率先實(shí)行“常熟服裝城+中小微企業(yè)”的新定位和新模式。近年來,常熟市場(chǎng)集群中小微企業(yè)正在發(fā)生著變化,它們不再局限于技術(shù)落后、生產(chǎn)力低下的家庭作坊,更多充滿創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)活力的年輕創(chuàng)業(yè)者正在不斷涌現(xiàn);常熟的新外貿(mào)女裝城聚集了大量的年輕創(chuàng)業(yè)者,對(duì)專業(yè)市場(chǎng)提出了新的要求。要更好地引領(lǐng)和服務(wù)這些“新型”中小微企業(yè),必須要有資源、創(chuàng)意、配套的支撐。 常熟服裝城近年來重點(diǎn)發(fā)展創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),培育原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌,推動(dòng)服裝企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和工藝創(chuàng)新?!耙粋€(gè)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)連接著生產(chǎn)、加工、物流等多個(gè)工廠,如果設(shè)計(jì)一件銷量達(dá)50萬件的服裝,就能養(yǎng)活3家工廠?!背J旆b城管理委員會(huì)主任萬曉軍如是說。 為了增強(qiáng)對(duì)這些“新型”中小微企業(yè)的吸引力,常熟服裝城以市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式試點(diǎn)為先機(jī),為企業(yè)商戶打造了更優(yōu)的對(duì)外貿(mào)易平臺(tái),積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新,推廣多品牌集合店、精品買手店、工廠直銷店、體驗(yàn)式綜合實(shí)體店、O2O模式等多種形態(tài),以更加靈活新穎的方式貼近現(xiàn)代消費(fèi)理念。針對(duì)境外客商采購(gòu)特點(diǎn),與星谷科技專業(yè)媒體推廣公司合作運(yùn)營(yíng)服裝城海外網(wǎng)站,利用云平臺(tái)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客流,捕捉外商信息,提高境外推廣效率。積極擴(kuò)大跨境電商項(xiàng)目對(duì)接范圍,引入亞馬遜、Wish、敦煌網(wǎng)和蘇州沃金眾創(chuàng)空間等平臺(tái),整合常熟制造的柔性設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力,產(chǎn)出性價(jià)比高的產(chǎn)品,形成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源供貨集聚地。常熟服裝城正是通過發(fā)揮資源集聚優(yōu)勢(shì)和集群市場(chǎng)協(xié)同,不斷增強(qiáng)常熟紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力,提升常熟集群的綜合競(jìng)爭(zhēng)水平。 三方“樞紐” 協(xié)同發(fā)展 常熟服裝城管委會(huì)及其相關(guān)單位是市場(chǎng)集群的管理方。為了促進(jìn)市場(chǎng)集群管理方、單體專業(yè)市場(chǎng)、市場(chǎng)商戶等三方的協(xié)調(diào)發(fā)展,常熟服裝城在管理理念與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新。 萬曉軍認(rèn)為,市場(chǎng)集群管理方的重點(diǎn)工作就是服務(wù)商戶?!半m然市場(chǎng)管理方與商戶的關(guān)系是管辦關(guān)系,但是,如今的專業(yè)市場(chǎng)與商戶之間更是不可分割的利益共同體。”萬曉軍如是說。常熟服裝城管委會(huì)積極提升管理高度,在經(jīng)營(yíng)軟硬件、經(jīng)營(yíng)審批登記、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理等方面為商戶提供細(xì)致的后方服務(wù)。在軟件的應(yīng)用開發(fā)上從消費(fèi)者和商戶交易過程的便捷度出發(fā),讓商戶切實(shí)有效的用起來。通過大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用,為商戶在經(jīng)營(yíng)方面提供幫助。 “而這個(gè)過程離不開單體市場(chǎng)的配合協(xié)作,單體專業(yè)市場(chǎng)是服務(wù)商戶的具體實(shí)施者?!比f曉軍介紹,常熟服裝城單體專業(yè)市場(chǎng)近年來通過整合優(yōu)質(zhì)的商戶及供貨渠道,為商戶在工商注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理、品牌塑造、銷售渠道、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等各方面提供多元化的服務(wù),不定期聘請(qǐng)經(jīng)營(yíng)管理方面專家為商戶免費(fèi)培訓(xùn),極大提升了商戶的綜合水平,有助于商戶更好地服務(wù)消費(fèi)者?!笆袌?chǎng)集群管理方的定位應(yīng)該是帶頭引領(lǐng)的角色,通過整合現(xiàn)有資源,拓展銷售渠道,與商戶合作共贏?!比f曉軍說。 常熟服裝城未來3~5年將扎實(shí)做好深化改革相關(guān)工作,鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)關(guān)鍵人才引進(jìn)和培育,繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式試點(diǎn),加大外貿(mào)出口金額,擴(kuò)大國(guó)際知名度,實(shí)現(xiàn)常熟紡織服裝產(chǎn)業(yè)從“批發(fā)走量”向“品牌立命”轉(zhuǎn)型、從“仿樣模仿”向“設(shè)計(jì)之都”轉(zhuǎn)型,緊抓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的品牌本質(zhì)。 暢想未來,萬曉軍充滿激情:“未來常熟服裝城要重點(diǎn)推動(dòng)一般貿(mào)易、跨境電商和市場(chǎng)采購(gòu)三位一體融合發(fā)展,把服裝城打造成國(guó)內(nèi)功能最強(qiáng)、管理服務(wù)最為領(lǐng)先的紡織服裝外貿(mào)綜合交易平臺(tái)?!?/font> |
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