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本刊記者 董笑妍

    萬達開始做電商了，借由5月末大連高新萬達廣場的開業(yè)，萬達集團正式推出了電商項目“智能廣場”。聽到這個消息時，記者首先想到的就是那個曾經(jīng)轟動中國商界的億元豪賭。王健林曾在2012中國經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上和馬云打了一個賭：到2020年，如果電商在中國零售市場上占到50%的份額，他給馬云一個億，如果沒達到，馬云給他一個億。

   不論這個賭約的深層含義是什么，至少人們能夠看出王健林對中國電商的未來并不是最樂觀的。沒想到，短短半年后，王健林也搞起了電商，這到底是為什么？

    首先，萬達電商與阿里和蘇寧的模式不同，官方解釋為這是一種萬達的O2O模式，借助電子商務(wù)將旗下連鎖百貨、商業(yè)地產(chǎn)、酒店等主營業(yè)務(wù)打包上線，作為線上的資源整合平臺。換而言之，就是為萬達廣場提供電子科技類的軟服務(wù)，其方向是為實體服務(wù)。用王健林的話來說：“萬達有豐富的零售資源，不做電子商務(wù)太可惜?！?/p>

   其實應(yīng)該不只是可惜這么簡單，萬達集團雖然涉獵廣泛，但是幾大業(yè)務(wù)之間是相對獨立的，而且各地的萬達廣場之間也沒有密切聯(lián)系，信息不對稱和資源不共享是傳統(tǒng)行業(yè)快速擴張留下的后遺癥。如果想要完善整個萬達體系，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的建設(shè)就迫在眉睫。

   另外，如此舉動也和當下中國零售業(yè)市場持續(xù)不振有關(guān)，通過相關(guān)報道可以看出，萬達廣場今年客流量的平均增幅下滑到了個位數(shù)，平均客單價也在下降。同時，由于萬達近幾年的高速建設(shè)，進場的品牌商已經(jīng)感覺跟不上萬達的節(jié)奏，店鋪經(jīng)營的成本和人員等壓力增加，單店的盈利壓力也在增加。

   如何快速提高服務(wù)水平和盈利能力，增加客流量，是萬達面臨的重大問題。如果想要達到既定的年度目標，一個整合內(nèi)部資源、能夠為顧客提供更便捷服務(wù)的平臺就必不可少。