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　　本刊記者-呂楊

　　中國電商行業(yè)無線化

　　全渠道變革和數(shù)據(jù)變革趨勢

　　自互聯(lián)網(wǎng)問世便已經(jīng)開始了與各類傳統(tǒng)行業(yè)的融合，但是鑒于行業(yè)屬性和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)程度不同，不同行業(yè)與互聯(lián)的融合點(diǎn)和程度并不相同。而零售行業(yè)則是率先被互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)之一，借助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)去中介作用和跨地域特性，電子商務(wù)將全國甚至全世界劃入了同一個大市場中，繼而利用龐大市場的規(guī)模效應(yīng)和收斂技術(shù)提高創(chuàng)新能力，完成新一輪的自我蛻變。

　　根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模3.8萬億元，同比增長37.2%，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展日益成熟。隨網(wǎng)購市場的成熟，一方面，用戶將更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，從而推動B2C市場繼續(xù)高速發(fā)展，2015年B2C占比已超過C2C，達(dá)到52.2%；另一方面，借助移動端的快速普及，其隨時隨地、碎片化、高互動等優(yōu)勢特征將助推網(wǎng)購市場向“線上+線下”方向發(fā)展，2015年移動端購物交易規(guī)模達(dá)2.1萬億元, 同比增長123.2%，占比超過PC端，成為網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流選擇。

　　2016年中國電商行業(yè)的發(fā)展趨勢將集中表現(xiàn)為無線化、全渠道變革和數(shù)據(jù)變革三個方面。

　　傳統(tǒng)服裝企業(yè)全面啟動互聯(lián)網(wǎng)化

　　轉(zhuǎn)型之路遭遇重重困難

　　服裝行業(yè)作為零售中的重要品類，高度依賴零售業(yè)態(tài)。隨著電子商務(wù)、移動電子商務(wù)的普及，主流消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣向線上和移動端轉(zhuǎn)移，促使越來越多的線下傳統(tǒng)服裝企業(yè)積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。從2012年開始，各服裝品牌經(jīng)歷了對“互聯(lián)網(wǎng)”態(tài)度的改變，由最初的“看不見—看不起—看不到—看不懂”，只能被動沖擊，到如今的紛紛“觸網(wǎng)”、“觸電”，甚至主動“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源實(shí)行自己的轉(zhuǎn)型。

　　尤其是在2015年3月5日，十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，正式將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入國家頂層設(shè)計之后，更是將互聯(lián)網(wǎng)提升到企業(yè)核心戰(zhàn)略高度。不再僅僅把線上渠道作為一個營銷和品牌宣傳的手段，而是開始充分利用各種電商渠道，包括自建官方商城、入駐平臺、開發(fā)APP、入駐微店等方式，全面順應(yīng)行業(yè)趨勢。

　　然而，雖然傳統(tǒng)服裝企業(yè)擁有多年積累的品牌優(yōu)勢、規(guī)?；牟少徏皟?yōu)秀的供應(yīng)鏈管理能力等。但，要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化傳統(tǒng)服裝企業(yè)不僅需要進(jìn)行思維方式、文化觀念等的變革，還需要優(yōu)化整合線上線下渠道、資源、產(chǎn)品、信息系統(tǒng)的多重關(guān)系。尤其是很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)的信息化程度較低，而信息化管理工程巨大，需投入大量人力和資金，在此“牽一發(fā)而動全身”的情境下，決策者態(tài)度往往相對保守。

　　因此，在具體實(shí)施過程中，出現(xiàn)的問題也很多：如去庫存、O2O和獨(dú)立電商品牌的模式之爭、線上和線下加盟商的利益之爭、自建平臺和外包第三方的平臺之爭、全渠道布局帶來的支付接入安全問題等等。整體來看，目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還處在探索階段。

　　電子商務(wù)軟件市場蓬勃發(fā)展

　　助力傳統(tǒng)服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

　　伴隨著傳統(tǒng)服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、以及網(wǎng)絡(luò)購物市場的高速發(fā)展，線上、線下各大企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，對管理軟件的需求也日益旺盛，但出于技術(shù)、人才、成本(時間/資金)等多方面的考慮，很多企業(yè)選擇了與電子商務(wù)軟件公司合作，以便降低成本支出、提高運(yùn)營效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，由此，電子商務(wù)軟件市場蓬勃發(fā)展。

　　2016年3月16日，時尚電商夢芭莎通過國內(nèi)最大的服裝博覽會CHIC2016，首次對外發(fā)布了一套自主研發(fā)的基于服裝行業(yè)的全渠道零售云系統(tǒng)——摩拉云。摩拉云，是時尚電商夢芭莎“電商+實(shí)體”全渠道O2O經(jīng)驗(yàn)的信息化總結(jié)與升華，是夢芭莎10年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的成果之一。

　　摩拉云可以實(shí)現(xiàn)多渠道多終端銷售平臺搭建、全渠道CRM管理、全渠道ERP管理、全渠道倉儲管理等等，用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理的便捷化、可控化，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型，接軌互聯(lián)網(wǎng)。

　　在傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛紛入網(wǎng)的大背景下，特別是移動端的開拓、線上線下的延伸以及云技術(shù)的革新，傳統(tǒng)服裝企業(yè)對電商軟件服務(wù)方面的需求越來越旺盛，摩拉云不僅為服裝企業(yè)提供了先進(jìn)的信息技術(shù)支持，也創(chuàng)造出一條可以實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的新方向。